Interkulturelle Kommunikation

Kulturelle Diversität in Teams ist in fast allen Bereichen Alltag. Zugleich sind Unternehmen und Organisationen weltweit tätig, entsenden Fach- und Führungskräfte und interagieren auf allen Ebenen international. Sensibilisierung für eine fremde Kultur bedeutet, andere Verhaltensweisen zu deuten und zu verstehen und Sicherheit im Umgang mit Kollegen und Kolleginnen sowie Kunden aus anderen Kulturkreisen zu erlangen.

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Kursziele:

Sie lernen, in dem Seminar zu verstehen

•  warum Kunden oder Kollegen aus anderen Ländern und Kulturen teilweise anders reagieren

• wie Sie am besten damit umgehen und zu einer besseren Integration beitragen können.

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Kursinhalte:

• Kulturell beeinflusste Wahrnehmung

• Vorurteile & Stereotypen

• Unterschiedliche Ebenen von Kultur

• Eigenkulturelles und Fremdkulturelles

• Kulturelle Anpassung

• Aktive Übungen und Rollenspiele

• Arbeit mit Fallbeispielen 

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Zielgruppe:

Alle, die in internationalen Teams oder Arbeitsgruppen tätig sind, oder internationale Kunden betreuen.

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Der Kurs wird als Online-Kurs und als regulärer Workshop für bis zu 15 Personen sowie als Einzelcoaching angeboten.

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